Dienstleistungsinnovationen können im Rahmen des EU-Programmes für Forschung und Innovation, Horizon 2020, im Rahmen der "Services" gefördert werden.
Schwerpunktmäßig werden mit Horizon 2020 drei Hauptziele gefördert:
- Wissenschaftsexzellenz: die weltweit führende Stellung der EU in der Wissenschaft
- Führende Rolle der Industrie: die Sicherung der industriellen Führungsposition in der Innovation, z.B. umfangreiche Investitionen in Schlüsseltechnologien sowie einen leichteren Zugang zu Kapital und Unterstützung von KMU
- Gesellschaftliche Herausforderungen: mit den sogenannten „Grand societal challenges“ werden - aufgeteilt auf sieben Hauptthemen - Mittel zur Behandlung jener Fragen bereitgestellt, die alle EuropäerInnen berühren und betreffen.
Speziell für die Verbesserung der Rahmenbedingungen zur Unterstützung von innovativen Dienstleistungen wurde von der Europäischen Kommission das European Service Innovation Centre (ESIC) für 2,5 Jahre ins Leben gerufen (mit Februar 2015 beendet), um Regionen in diesem Transformationsprozess in Richtung Dienstleistungsorientierung beratend zu begleitend. Neben fünf weiteren europäischen Regionen wurde auch die Region Oberösterreich ausgewählt und beratend unterstützt.